Свяжитесь с нами

Руководство Teva для социальных сетей.

Мы используем корпоративные аккаунты в социальных сетях для обмена информацией о фармацевтических препаратах Teva во всем мире и в странах, где работаем, а управление ими от имени Teva осуществляет отдел корпоративных коммуникаций.

Данные аккаунты в социальных сетях предназначены главным образом для обсуждения новостей, событий, социального влияния и тому подобного, а также историй сотрудников, пациентов и лиц, осуществляющих уход. Мы рады общению с вами в социальных сетях и надеемся на плодотворный и интересный диалог.

Каналы социальных медиа не являются форумом для обсуждения продукции, методов лечения или заболеваний, а также не являются площадкой для сообщений о нежелательных явлениях или побочных эффектах.

Если у вас есть конкретный вопрос о наших продуктах или услугах, используйте, пожалуйста, для отправки запроса контактную форму.

Если вы хотите сообщить о нежелательном явлении или побочном эффекте, связанном с одним из наших продуктов, свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: Safety.Kazakhstan@tevapharm.com. Ознакомьтесь с нашей системой фармаконадзора и Политикой конфиденциальности и узнайте, каким образом Teva обеспечивает безопасность и конфиденциальность пациентов. Если у вас возникли чрезвычайные обстоятельства, угрожающие жизни, обратитесь к врачу или обратитесь за помощью в местную службу скорой медицинской помощи.

Руководящие указания

Мы приветствуем ваше обращение к нам и постараемся своевременно ответить на вопросы. В связи с ограничениями, налагаемыми спецификой социальных сетей, а также в связи с регламентируемым характером фармацевтической промышленности наши ответы могут быть краткими. По возможности мы укажем вам источник существенной дополнительной информации или поможем найти необходимую поддержку.

Информация, размещенная с использованием глобальных аккаунтов Teva в социальных сетях, регулярно отслеживается и обновляется в рабочее время. По любым неотложным вопросам обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов Teva в вашей стране или отправьте запрос, используя наш сайт.

Каналы социальных сетей иногда могут быть недоступны, и мы не несем ответственности за отсутствие обслуживания, вызванное простоем платформы канала.

Мы призываем вас проявлять уважение и вежливость и не делиться мошенническим, идентифицирующим личность или конфиденциальным контентом при обращении в Teva через социальные сети. Мы не будем отвечать на комментарии, содержащие нецензурную лексику; на комментарии унизительного характера, клеветнические или подстрекательские комментарии; на комментарии по темам, не имеющим отношения к Teva.

Отказ от ответственности

Мы не можем делиться определенной информацией о наших продуктах или методах лечения в наших аккаунтах в социальных сетях. Для получения информации о продукции посетите, пожалуйста, раздел "Продукты" на данном сайте, чтобы узнать больше или задать вопрос, используя наш сайт.

Мы не можем оставлять в социальных сетях комментарии или отвечать на вопросы относительно проблем юридического и финансового характера, проблем нормативного регулирования или в связи с конфиденциальной информацией.

Мы можем размещать ссылки на независимые сторонние сайты в наших записях, а также сообщениях в Twitter. Teva не может контролировать контент сторонних сайтов, а также не поддерживает такой контент и не несет ответственности за него.

Teva не одобряет и не несет ответственности за содержание любых аккаунтов в социальных сетях, за которыми следуют социальные аккаунты Teva.