Бізге хабарласыңыз

Осы әлеуметтік аккаунттар ең алдымен жаңалықтарды, оқиғаларды, қоғамға қосылған пайдалы үлесті және басқа да қатысты тақырыптарды, сондай-ақ қызметкер, емделуші және күтуші туралы әңгімелерді талқылауға арналған. Сіздермен әлеуметтік арналарда қуана әрекеттесеміз және жемісті әрі қызықты диалогты күтеміз.

Осы әлеуметтік арналар өнімдерді, емді немесе ауруларды талқылайтын форум немесе жағымсыз оқиғаларды немесе жағымсыз әсерлерді хабарлау орны емес.

Өнімдерімізге немесе қызметтерімізге қатысты нақты сұрақтарыңыз болса, байланыс формасы арқылы сұрау жіберіңіз.

Өнімдеріміздің біріне қатысты жағымсыз оқиғаны немесе жағымсыз әсерді мына жерге хабарласып мәлімдеңіз: Safety.Kazakhstan@tevapharm.com. Teva компаниясының емделушілердің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету жолын Фармакологиялық қадағалау бойынша құпиялылық саясатымыздан қараңыз. Өмірге қауіпті төтенше жағдайға тап болсаңыз, дәрігеріңізге немесе жергілікті жедел жәрдем қызметіне хабарласыңыз.

Нұсқаулар

Әрекеттесуіңізді құптаймыз және сұрақтарға уақытылы жауап беруге тырысамыз. Осы әлеуметтік арналардың шектеулеріне және фармацевтикалық саланы реттелетініне байланысты жауаптарымыз қысқа болуы мүмкін. Мүмкін болса, сізді тиісті қосымша ақпаратқа немесе қолдау қызметіне бағыттауға тырысамыз.

Teva компаниясының ғаламдық әлеуметтік желі аккаунттары үнемі бақыланып отырады және жұмыс уақытында жаңартылады. Кез келген шұғыл сұрақ немесе мәселе бойынша еліңіздегі Teva клиенттік қызмет көрсету командасына хабарласуыңызға немесе сұрауды веб-сайт арқылы жіберуіңізге болады.

Әлеуметтік арналарды кейде пайдалану мүмкін болмайды және арна платформасының істемеуіне байланысты қызметтің жоқтығы үшін жауапкершілік қабылдамаймыз.

Teva компаниясымен әлеуметтік арналарда әрекеттескенде, құрмет көрсетіп, сыпайы болуға, алаяқтық, тұлғаның жеке басын анықтайтын немесе құпия контентті бөліспеуге үндейміз. Былапыт сөзге, кемсітетін, жала жабатын не азғыратын комментарийлерге немесе Teva компаниясына қатысы жоқ тақырыптарға жауап бермейміз.

Жауапкершіліктен бас тарту мәлімдемелері

Әлеуметтік желі арналарымызда өнімдеріміз немесе емдеу әдістеріміз туралы нақты ақпаратты бере алмаймыз. Өнімге қатысты ақпарат алу үшін осы веб-сайттың «Өнімдер» бөліміне кіріп, қосымша ақпарат табыңыз немесе веб-сайтымыз арқылы сұрақ жіберіңіз.

Құқықтық, қаржылық, нормативтік мәселелерге немесе қызметтік ақпаратты әлеуметтік арналарда талқылып, оларға қатысты мәселелерге онда жауап бере алмаймыз.

Жарияланымдар мен твиттерде байланысымыз жоқ үшінші тұлғалардың сайттарына сілтемелер бере аламыз. Teva компаниясының үшінші тұлғалардың сайттарындағы контентті басқару мүмкіндігі жоқ, үшінші тұлғалардың сайттарындағы контентті қолдамайды немесе оған жауапты болмайды.

Teva әлеуметтік аккаунттары қадағалайтын ешбір әлеуметтік аккаунттың контентін Teva қолдамайды және оған жауапты болмайды.